Blog

Nie od dzisiaj wiadomo, że branża B2B opiera się na sieci kontaktów. Kontakty i relacje z partnerami biznesowymi oraz pozyskiwanie nowych klientów to rdzeń działalności wielu firm. Każdy podmiot prowadzący działalność gospodarczą pragnie utrzymać bądź poszerzyć grono klientów. Dzięki perspektywom jakie otwiera przed nami współczesny rozwój technologii możemy osiągnąć to na wiele sposobów. Omawiając opcje nie sposób pominąć możliwości jaką jest e-mail marketing, a szczególnie cold mailing.  Tak więc czym właściwie jest cold mailing i dlaczego warto z niego korzystać?

Jak dotrzeć do klienta?

Sposobów na dotarcie do klienta jest wiele. Jednakże niezależnie od obranej drogi, w pierwszej kolejności, warto jak zawężyć i scharakteryzować grupę docelową na której uwadze najbardziej nam zależy. Nowoczesne rozwiązania, które obecnie są stosowane zdecydowanie ułatwiają nam to zadanie. Mowa tutaj, na przykład, o internetowych narzędziach marketingowych, do których obecnie mamy dostęp i możemy zrobić z nich kreatywny użytek. Są to takie działania jak kampanie marketingowe, reklamy internetowe czy kontekstowe, obsługiwanie kont na portalach społecznościowych bądź optymalizacja wyników wyszukiwania. Wśród nich warto wyróżnić kampanie cold mailingowe.

Co to jest cold mailing?

Czym właściwie jest cold mailing i dlaczego warto z niego korzystać? Cold Mailing jest pojęciem z zakresu marketingu internetowego, które służy do określania wiadomości elektronicznych, które wyróżniają się konkretnymi cechami charakterystycznymi. Jest to jeden z najlepiej rozwijających się modeli pozyskiwania klientów. Wysyłamy do nich wiadomość, które w szybki i prosty sposób mają posłużyć do zapoznania się klienta z naszą ofertą. Mail musi być napisany w odpowiedni, dedykowany sposób, gdyż to właśnie on ma doprowadzić do decyzji zakupowej klienta, a to wcale nie jest takie proste. Kluczem do efektywnego cold mailingu jest spersonalizowanie i skierowanie wiadomości wprost do odbiorcy. W przypadku takiej formy komunikacji istotne jest również to, że chęć nawiązania kontaktu powinna występować po raz pierwszy. Narzędzie to z reguły wykorzystywane jest w komunikacji internetowej, jednakże istnieją także odmiany stosowane w przypadku innych form komunikowania z klientami. Przykład może stanowić chociażby cold calling, czyli praktyka telefonicznego kontaktowania się nieznajomymi osobami, które zazwyczaj się tego nie spodziewają. Cold email musi się wyróżniać i intrygować odbiorcę, tak aby nie został uznany za spam i nie trafił do kosza.

Dlaczego warto korzystać z cold mailing?

Elektroniczne wiadomości nie tracą na znaczeniu. Proces mailingu doskonale radzi sobie w systemie komunikacyjnym urządzeń mobilnych i już dawno zostawił za sobą w tyle wiadomości SMS. Zaawansowane metody, ich rozwój oraz zrozumienie potrzeb odbiorcy przyczyniają się do stosowania właściwych metod perswazyjnych oraz technik pisania, które przyciągają potencjalnych klientów. Warto także pamiętać o tym, że ważniejsze, w tym kontekście, od złapania klienta jest utrzymanie relacji z nim. Szczególnie w przypadku komunikacji b2b. Na cold mailing warto zwrócić szczególną uwagę, gdyż statystki dotyczące tego rodzaju działań są wyjątkowo korzystne. Działania opierające się na tej metodzie cechują się czterdzieści razy większą skutecznością niż, wykorzystywanie do pozyskiwania klientów, portali społecznościowych. Warto więc czerpać z tego korzyści. Aby ułatwić sobie zadanie można korzystać z dostępnych baz danych zawierających kontakt do klientów. Osiągnięcie zamierzonych efektów wymaga także poprawnego używania tego kanału marketingowego, co oznacza, że musimy stosować się do 3 zasad – skonkretyzowania, spersonalizowania oraz zindywidualizowania przekazu.

Obecnie komunikacja przenoszona jest na zupełnie inny poziom, aby porozumieć się z ludźmi i utrzymywać z nimi stałe i w miarę trwałe kontakty nie trzeba spotykać się twarzą w twarz. Można dotrzeć do nich za pomocą internetowych komunikatorów, które cały czas zyskują na popularności. Takie narzędzia są skuteczne nie tylko w prywatnym i towarzyskim aspekcie, ale także w odniesieniu do działalności komercyjnej, jaką prowadzą przedsiębiorstwa różnej wielkości. Szczególnie w dużych przedsiębiorstwach stale następuje rozwój komunikacji drogą elektroniczną. Pojawiają się nowe formy, które posiadają charakterystyczne dla siebie cechy. Przede wszystkim są one: bardziej ukierunkowane na cel jaki mają osiągnąć, precyzyjnie i merytorycznie sformułowane, spersonalizowane oraz wyróżniają się dużo większą skutecznością. Korzystając z takiej z cold mailingu warto mieć także pod ręką bazę danych, która ułatwi nam dostęp do klientów. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą https://tomsky.pl/kampanie-mailingowe/.

Badania pokazują, że platforma PrestaShop jest najpopularniejszym oprogramowaniem, do tworzenia sklepów internetowych, wykorzystywanym w Polsce. Opartych jest na niej około 36% e-sklepów na terenie naszego kraju. Nie jest to przypadek, gdyż przedsiębiorcy szczególnie upodobali sobie rozwiązania typu Open Source do których należy, między innymi, PrestaShop oraz WordPress do spółki z WooCommerce. Wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej nie jest wcale zadaniem łatwym. Rynek e-commerce obfituje w różnorodne rozwiązania, które wprowadzają coraz to nowe funkcjonalności. Ich podstawą są trzy typy platform e-commerce – SaaS (software as a service), dedicated platform oraz Open Source. PrestaShop należy do ostatniego.

Dlaczego warto korzystać z rozwiązań typu Open Source?

Sklepy internetowe powstałe przy użyciu Open Source są mixem rozwiązań wykorzystywanych w SaaS oraz platformach dedykowanych. Kilka z ich cech sprawia, że są elastycznym rozwiązaniem dla każdej wielkości biznesu. Tego typu platformy cechują się zaawansowaniem, funkcjonalnością, stabilnością oraz wydajnością. Dlaczego warto z nich korzystać?

Przystępny panel administracyjny

PrestaShop działa od przeszło 11 lat. Nad jej rozwojem działa cała rzesza programistów i UX-designerów. Pozwoliło to na stworzenie przejrzystego, intuicyjnego panelu administracyjnego. Nawet osoby rozpoczynające swoją przygodę z e-commerce oraz PrestaShop nie powinny mieć problemów z obsługą. Zaletą jest również to, że panel administracyjny można z łatwością dostosować do swoich potrzeb oraz rozwijać wraz ze swoim biznesem.

Otwarty kod e-commerce

Ze względu na to, że PrestaShop działa na licencji kodu Open Source decydując się na korzystanie z tego oprogramowania otrzymujemy pełen dostęp do kodu źródłowego. Jest to pewne udogodnienie, gdyż dzięki temu możemy dokonywać w nim dowolnych zmian dotyczących zarówno wyglądu sklepu, rodzaju elementów jak i funkcjonalności. Wszystko jest w rękach developera użytkującego platformę, to od jego umiejętności i zaangażowania zależy to w jakim stopniu PrestaShop będzie realizował cele i zadania, które zazwyczaj powierzane są sklepom internetowym. To właśnie dostęp do kodu źródłowego umożliwia rozbudowane integracje z systemami zewnętrznymi, takimi jak, banki płatności, kurierzy, systemy księgowe i wiele innych. W większości przypadków mamy do czynienia z gotowymi integracjami działającymi z platformą na zasadzie „one-click integration”. Jaka jest przewaga Open Source nad wdrożeniami dedykowanymi? Przede wszystkim cena, czas oraz możliwość zmiany developera praktycznie na każdym etapie rozwoju sklepu internetowego. Open Source pozwala na dużą elastyczność w dostosowaniu sklepu do potrzeb Twoich, Twojej branży oraz produktów.

Społeczność PrestaShop

Gdy potrzebujemy pomocy często pojawia się problem. W przypadku dedykowanych platform jesteśmy tak naprawdę zdani na pomoc programistów, którzy tworzą nasz sklep. Wybierając rozwiązania typu SaaS musimy zdawać sobie sprawę z tego, że nasz potencjalny problem zostanie zakolejkowany przez dział obsługi klienta, który jest o wiele mniejszy od ilości użytkowników platform. Potencjalna naprawa bądź pomoc może zająć trochę czasu. Jeśli zdecydujesz się na PrestaShop przy odrobinie wysiłku odpowiedzi na większość pytań znajdziesz sam. Platforma ma wielu użytkowników pracujących na co dzień na tym oprogramowaniu. To właśnie oni podzielą się z Tobą radami, doświadczeniami czy tutorialami dostępnymi na oficjalnym forum czy też na grupach tematycznych. Potencjalny problem, na który natrafiłeś, z dużym prawdopodobieństwem został już przez kogoś wcześniej rozwiązany. Społeczność może pomóc Ci także w znalezieniu odpowiedniego developera dla projektu.

Wydajność, funkcjonalność i skalowalność PrestaShop

Już na samym początku, na poziomie podstawowej wersji PrestaShop mamy do czynienia z wieloma funkcjonalnościami często niedostępnymi na innych platformach e-commerce. Oprócz funkcji podstawowych PrestaShop ma także wiele modułów rozszerzających, które mogą się przydać w procesie budowania sklepu. Możesz wykorzystać gotowe rozwiązania, bądź jeśli zależy Ci na indywidualnym module dla siebie, możesz zwrócić się o pomoc do dobrego developera, który nie tylko go stworzy, ale także zintegruje ze sklepem. Warto wspomnieć także o tym, że stosunek funkcjonalności platformy do jej wydajności trzyma naprawdę dobry poziom.

Odpowiednio zoptymalizowany sklep internetowy utworzony na platformie PrestaShop, w połączeniu z dopasowanym do potrzeb sklepu serwerem sprawi, że Twój sklep będzie w pełni stabilny, bezpieczny i wydajny. Taka strona z powodzeniem spełni wymagania zarówno małych, średnich, jak i dużych przedsiębiorców. Warto więc zastanowić się nad tym wyborem.

Na początek warto powiedzieć coś o narzędziu jakim jest WooCommerce. Warto nadmienić, że nie jest to osobna platforma, ale wtyczka stworzona specjalnie w celu szybkiej i łatwej integracji z WordPress. WooCommerce jest obecnie najpopularniejszą metodą tworzenia sklepów internetowych powiązanych z WordPressem. Dzięki niej możesz uzyskać sklep internetowy zintegrowany z Twoją stroną. Popularność sklepów internetowych opartych na WooCommerce wywodzi się z łatwości sprzedaży produktów, zarządzania sklepem oraz modyfikacji i rozwoju platformy. Jako jedna z niewielu platform umożliwia ona sprzedawanie zarówno produktów fizycznych, jak i cyfrowych. Różnorodność wtyczek i opcji pozwala dostosowywać działanie sklepu do swoich potrzeb, również pod względem płatności i wysyłki.

Sama wtyczka powstała w 2011 roku i w ciągu kliku lat rozszerzenie to stało się jednym z najpopularniejszych rozwiązań w świecie e-commerce. Badania rynku pokazują, że WooCommerce posiada około 25-30% udziałów w światowym rynku platform sprzedaży internetowej. Swoją popularność zawdzięcza w dużym stopni WordPress’owi i jego rozbudowanej społeczności.

Jak działa WooCommerce?

Wtyczkę instaluje się jak każdy inny dodatek do platformy WordPress. Warto jednak wspomnieć o tym, że daje ona o wiele większe możliwości od przeciętnego plugin. Przyjazny i intuicyjny interfejs będzie łatwy w obsłudze nawet dla osób początkujących, które po raz pierwszy mają styczność zarówno z tą wtyczką, jak i WordPress’em. WooComerce daje Ci wszystko czego potrzebujesz do prowadzenia własnego sklepu internetowego. Zapewnia nie tylko pełną integrację z systemami płatności, wysyłkami, jak i statystykami sprzedaży. Platforma daje użytkownikowi pełną kontrolę nad sklepem. Obejmuje to funkcje dotyczące podatków, stanów magazynowych, nadzorowania kont klientów czy wyglądu i ustawień sklepu.

Dlaczego warto korzystać z platformy WooCommerce?

Platforma WooCommerce jest jedną z najbardziej elastycznych i konfigurowalnych platform e-commerce służących do budowania biznesu i sklepów internetowych. Sklep oparte na WooCommerce posiadają wiele zalet. Na które należy zwrócić największą uwagę?

WooCommerce cechuje prostota

Jest to niezmiernie ważne, szczególnie dla ludzi, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z WordPressem i WooCommerce. Konfiguracja jest bardzo prosta i nie wymaga dużo czasu. Platforma łączy się z filozofią WordPressa, której głównymi punktami jest prostota, przejrzystość i łatwość konfiguracji. Daje nam to możliwość skonfigurowania nowego sklepu w kilku prostych krokach. Po tym etapie otrzymujemy możliwość edycji oraz ustawienia poszczególnych opcji oraz wyglądu sklepu. WordPress daje nam dostęp do tysięcy płatnych oraz bezpłatnych motywów, które możemy dostosować do siebie oraz swoich wymagań. Dzięki temu nasz sklep może zyskać unikalny wygląd, który będzie go wyróżniał na tle innych witryn.

WooCommerce oparty jest na Open Source

Każdy przedsiębiorca wie, że rozwiązania e-commerce mogą być dość drogie. I to niezależnie od tego czy spotykamy się z opłatą abonamentową, czy kwotą do uiszczenia przy zakupie platformy do handlu. Początkujący sprzedawca dba o to, aby koszty związane z uruchomieniem działalności były jak najmniejsze dlatego właśnie WooCommerce jest w tym przypadku tak dobrym rozwiązaniem. Filozofia ruchu Open Source polega na ty, że otrzymujemy za darmo dopracowany produkt, który powstał w ramach współpracy programistów z całego świata. Oprócz gotowego produktu dostajemy także możliwość wglądu i edycji kodu źródłowego. Umożliwia nam to modyfikowanie wyglądu naszego sklepu internetowego według własnych upodobań.

WooCommerce jest elastyczny

Dzięki konfiguracji z WordPressem otrzymujemy dostęp do tysięcy dobrej jakości wtyczek, które poszerzą funkcjonalność naszego sklepu internetowego. Otrzymujemy dostęp do całego pakietu profesjonalnych rozwiązać, które umożliwiają nam stworzenie profesjonalnej i efektywnej strony oraz sklepu. Elastyczność platformy pozwala nam na szybkie zintegrowanie jej z mediami społecznościowymi, cachowanie, dodawanie funkcjonalnych formularzy czy zmienianie motywów. Łatwość wdrażania nowych funkcji i platform jest nie do przecenienia. Przy pomocy wtyczek WP Desk w prosty sposób można także wprowadzić do swojego sklepu obsługę najpopularniejszych w Polsce bramek płatności, takich jak, PayU, Dotpay czy Przelwey24. Pozwala to na usprawnienie działania sklepu i błyskawiczną finalizację zakupów przez klientów. Kolejną zaletą jest integracja wtyczki z największymi na rynku spedytorami, czyli DHL, InPost czy Poczta Polska. Po złożeniu zamówienia przez klienta system otrzymuje informacje o przesyłce i w zależności od konfiguracji wysyła kuriera po odbiór paczki bądź czeka na jej dostarczenie w punkcie.

WooCommerce jest funkcjonalny pod względem SEO

Pozycjonowanie w internecie ma wielką siłę, wszyscy o tym wiemy. To wyniki wyszukiwania generują sprzedaż sklepów internetowych. Prawdą staje się powszechne przekonanie, że jeżeli nie widniejesz na pierwszej stronie wyników wyszukiwania – nie istniejesz w internecie. Postrzeganie twojego sklepu przez potencjalnych klientów zaczyna się od tego, jak będzie wyglądał w wynikach wyszukiwania. WordPress, a co za tym idzie także WooCommerce świetnie razi sobie z SEO. Już na etapie tworzenia rdzenia systemu, programiści zaplanowali jego świetne właściwości widoczności dla wyszukiwarek. Osoby niezaznajomione z technikami pozycjonowania mogą bardzo ułatwić sobie zadanie korzystając z WordPressa, gdyż wiele funkcji SEO jest w niego wbudowanych domyślnie.

Istotne funkcje, takie jak, open source, przyjazny interfejs, kontrola nad witryną czy płatne oraz bezpłatne usługi pozwalają na budowanie witryn w różnych przedziałach budżetowych. Zbudowanie sklepu wymaga atrakcyjnej i profesjonalnej witryny, która odpowie na oczekiwania klientów i będzie działać bezproblemowo. WordPress wraz z WooCommerce oferuje elastyczną, konfigurowalną i przyjazną platformę.

Robota papierkowa to zadanie, którego nie lubi chyba nikt. System fakturownia ma za zadanie nam ją ułatwić. Pomaga zarządzać dokumentacją księgową w łatwy i szybki sposób. Integracja z Fakturownią jest idealnym rozwiązaniem dla osób prowadzących swoją działalność w sieci poprzez stronę internetową bądź sklep, na platformach takich jak WordPress, WooCommerce czy też PrestaShop.

Co umożliwia nam integracja z Fakturownią?

System fakturownia to usługa umożliwiająca fakturowanie bez ograniczeń. Oprogramowanie automatycznie numeruje oraz generuje kolejne dokumenty, zapamiętuje wpisywane dane klientów i przy kolejnym wystawianiu faktury podpowiada jakich danych użyć. Umożliwia także wybieranie dowolnych stawek VAT oraz takich, oferowanych przez system. Integracja z Fakturownią, którą umożliwia nasz moduł w znaczny sposób ułatwia zarządzanie całą dokumentacją księgową. Jeśli masz dość papierkowej roboty i chciałbyś wystawiać faktury online ten system jest dla Ciebie. Dodatkową wygodą jest możliwość korzystania z fakturowni.pl poprzez moduł wprowadzony na Twoją platformę. 

Dlaczego warto korzystać z integracji z Fakturownia?

Jest to znaczne ułatwienie, które umożliwia, z poziomu WordPressa, PrestaShop czy WooCommerce, dodawanie i edytowanie faktur w systemie fakturownia.pl poprzez API. Dodatkowo umożliwia Ci także pobieranie listy faktur z danego okresu. Przydatną i dającą komfort funkcję stanowi możliwość wysyłania faktur mailem do klientów. Z poziomu naszej platformy można ustawić jednorazową bądź cykliczną wysyłkę dokumentów. Fakturownia ma takie zalety, jak:

• Prosty i szybki sposób zarządzania ewidencją księgową,
• Dodawanie i edytowanie faktur w systemie fakturowania.pl za pomocą API za pośrednictwem WordPress,
• Możliwość pobierania list faktur z danego okresu,
• Wysyłanie faktur do klientów za pośrednictwem wiadomości e-mail,
• Możliwość ustawienia cyklicznej bądź jednorazowej wysyłki faktury do klienta.

Skorzystanie z Integracja z Fakturownią pomoże Ci w uporaniu się z dużą ilością papierkowej roboty. Dzięki proponowanemu przez nas rozwiązaniu wszystkie potrzebne Ci dane oraz faktury znajdziesz w jednym miejscu i z łatwością będziesz mógł je przeglądać. Integracja z fakturownią jest dedykowana przede wszystkim firmom, które posiadają duże ilości dokumentacji księgowej. Zapraszamy do zapoznania się z informacjami na naszej stronie internetowej.

Specjaliści ze Spiegel Resarch Center twierdzą, że niemal 95% klientów czyta opinię i to na ich podstawie decyduje się na korzystanie z usług oferowanych przez firmę. Dotyczy to zarówno sklepów, jak i firmy oferujący usługi takie jak wynajem nieruchomości. Opinie klientów stanowią społeczny dowód na to, że dana firma prosperuje w odpowiedni sposób i można jej zaufać. Jednakże to nie wszystko – każda opinia i komentarz mogą wpływać na znacznie więcej obszarów działalności firmy. Przez wielu klientów opinie traktowane są jako odniesienie do ostatecznego wyboru usługi. Jest to szczególnie ważne w kontekście firm z takich sektorów jak, gastronomia, nieruchomości, opieka medyczna, sklepy odzieżowe czy kosmetyczne. Opinie są bardzo ważne i nie mogą być zaniedbywane. Pozytywne opinie mają wpływ na zaufanie do firmy. Odgrywają ważną rolę w reputacji i prawomocności działalności firmy. W zależności od uzyskanych wyników, internauta będzie nadal poszukiwał informacji o firmie bądź zacznie szukać alternatywnych opcji. Możliwość wyrażenia opinii da Twoim klientom nasz widżet opinii Booking.com na WordPress.

Jakie podstawowe funkcje spełniają opinie w branży wynajmu nieruchomości na krótki termin dla turystów?

Budują wiarygodność marki

Opinie klientów korzystających z konkretnych usług to element, który najbardziej wpływa na wiarygodność marki na rynku. Dzięki pozytywnym komentarzom firma nie tylko zyskuje zaufanie, ale także przyciąga uwagę potencjalnych klientów. Ludzie z natury są konformistami i w niektórych sytuacjach wolą skorzystać z decyzji innych niż samodzielnie dokonywać wyboru. Skracają w ten sposób cały proces poszukiwania pożądanej usługi. Łatwy dostęp do mediów społecznościowych sprawia, że dzielenie się rekomendacjami jest bardzo łatwe i komfortowe. Dla wielu internautów naturalnym środowiskiem do komunikacji stał się Facebook. Często to właśnie ta platforma jest miejscem pierwszego wyboru, gdy klient chce zamieścić opinię bądź podzielić się uwagami.

Wspierają działania marketingowe i SEO

Na działania marketingowe składa się wiele elementów. Każda dodana opinia jest nawet bardziej wartościowa niż poprawnie przygotowany opis produktu. Opina w naturalny sposób może zachęcić do skorzystania z oferowanej usługi. Niejednokrotnie zawiera emocje, które trudno wytworzyć w działaniach marketingowych. Potencjalni klienci szukają w opiniach także dodatkowych elementów opisu produktów oferowanych przez firmę. Opinie są ważne także w kontekście działań SEO. Publikowane treści to nie tylko kwestia budowania odpowiedniego wizerunku, ale także wzrost widoczności w Google. Duża liczba komentarzy oznacza unikalny kontent. Ma to niebanalne znaczenie dla mechanizmów SEO. Zarówno dobry PR, jak i SEO powiązane są z opiniami użytkowników na temat usług oferowanych przez firmę. Pozycjonowanie wizerunkowe wpływa zarówno na wizerunek firmy, jak i wyniki wyszukiwania Google. Potencjalni klienci poszukują rzetelnej firmy. Opinia zadowolonego użytkownika jest na wagę złota. Dzięki niej firma przestaje być anonimowa.

Co z opiniami negatywnymi?

Statystycznie pewne jest, że niezależnie od jakości oferowanych usług krytyczne opinie i tak się pojawią. Negatywnych opinii nie należy się obawiać. Można postarać się o ich usunięcie, jednakże takie wyjście nigdy nie jest korzystne. Wdawanie się z klientem w niepotrzebne dyskusje także nie jest dobrym sposobem na budowanie reputacji firmy. Otrzymując negatywny komentarz warto jednak zastanowić się czy ma on odzwierciedlenie w rzeczywistości. Co zyskujesz dzięki negatywnym opiniom?

Bezpośredni kontakt z klientem

Brak reakcji na negatywne komentarze nigdy nie zostanie odebrany dobrze. Stąd wniosek, że warto odpowiadać zarówno na te chwalące jakość proponowanych przez firmę usług jak i te krytyczne. Jeżeli niezadowolony klient otrzyma przeprosiny poczuje się ważny i doceniony. Przekona się także o tym jak istotną rolę odgrywa w procesie zmieniania Twojej firmy na lepsze.

Feedback od klienta

Negatywne komentarze są także okazją do polepszenia jakości swoich usług. Jeżeli klient w merytoryczny sposób wypowiada się o jakości usług oferowanych przez Twoją firmę warto pochylić się nad zagadnieniem i uznać to za wskazówkę dotyczącą rzeczy wymagających ulepszenia. Feedback od klienta jest informacją bezcenną, której nie uzyskasz z żadnego innego źródła.

Sprawiają, że Twoja firma jest bardziej wiarygodna

Potencjalny klient natrafiając na same pozytywne opinie staje się podejrzliwy. Zbyt optymistyczne komentarze pełne zachwytów nie prezentują się wiarygodnie. Oferta firmy nie może być skrojona idealne pod każdego klienta. Poza tym negatywne opinie, w małej ilości, ukazują Twoją ludzką twarz pokazują, że każdy może się mylić. Tym samym firma zyskuje w oczach klientów.

Każda opinia, zarówno negatywna jak i pozytywna to wartość, o którą należy dbać prowadząc firmę oferującą usługi. Działania jakie podejmujemy w odpowiedzi na niezadowalające nas opinie, w dużej mierze będą decydować o przyszłej ilości klientów naszej firmy. Dobra opinia jest istotną częścią każdego biznesu. Jeżeli chcesz dać klientom możliwość pisania recenzji i oceny Twojego przedsięwzięcia możesz wykorzystać do tego nasz widżet opinii Booking.com na WordPress. Dzięki widżetowi opinii Booking.com WordPress będziesz w stanie pokazać na swojej stronie internetowej, jak bardzo zależy Ci na klientach.

Czy strona internetowa jest mi potrzebna?

W dobie internetu i rozwoju technologicznego, strona internetowa jest naszą wizytówką. Wszystkie firmy, nawet te działające stacjonarnie mogą wykorzystać ją do zwiększenia swojej wiarygodności w oczach klientów oraz podniesienia sprzedaży, rozreklamowania swojej działalności, poprawy wizerunku bądź komunikacji z klientami.

Dobrze przygotowana strona internetowa jest narzędziem nie do przecenienia. Każdy kto poważnie myśli o prowadzeniu działalności powinien zainwestować w to nowoczesne narzędzie. Jakie są korzyści płynące z posiadania strony internetowej?

Klienci Twojej firmy zyskują łatwy dostęp do informacji

Wielu klientów szuka informacji o usługach lub produktach dostępnych w okolicy właśnie w sieci. Firmy nieposiadające stron internetowych często tracą w ten sposób potencjalnych klientów na rzecz konkurencji, która posiada swoje witryny. Na stronie możesz nie tylko umieścić podstawowe informacje na temat swojej firmy, ale także zareklamować świadczone usługi. To idealne miejsce do zamieszczenia zarówno pełnej oferty swojej firmy, jak i jej skrótu.

Kreujesz wizerunek swojej firmy

Jeśli decydujemy się na założenie strony internetowej powinniśmy zadbać o to, aby wyglądała profesjonalnie. Estetyczna strona sprawia, że jej właściciel postrzegany jest jako nowoczesny, elastyczny przedsiębiorca, taki który nadąża za trendami rynkowymi i technologicznymi. Odpowiednio przygotowana witryna podniesie wiarygodność firmy w oczach klientów, a jeśli zapewnisz sobie dobrą widoczność w sieci, twoja marka zyska na rozpoznawalności.

Masz zapewniony kontakt z klientem i feedback

Globalizacja to zjawisko, któremu nie można zaprzeczyć. Żyjemy obecnie w czasach, w których sieć, coraz częściej, staje się podstawowym kanałem komunikacji. Klienci coraz częściej, zamiast telefonu czy wizyty w firmie, preferują kontakt mailowy w celu zapoznania się z ofertą.  Jeśli Twój klient będzie mógł wybrać formę kontaktu, telefoniczną bądź mailową, na pewno będzie z tego zadowolony.

Na stronie warto podać podstawowe informacje, takie jak, adres, mapę z dojazdem i telefon. To będzie ukłon w stronę klientów przywiązanych do bardziej tradycyjnych form komunikacji. Będą mogli wybrać to co najlepiej im odpowiada.

Zyskujesz nowoczesny kanał sprzedaży

Sklep online jest dobrym rozwiązaniem zarówno dla osób, które prowadzą już działalności stacjonarną, jak i dla początkujących przedsiębiorców. Otwierając kanał online zyskujemy dodatkowy, nowoczesny kanał sprzedaży, dzięki któremu masz szansę na pozyskanie nowych klientów. Zadbaj o profesjonalny, wiarygodny wygląd strony www i jej widoczność w sieci, a efekt, w postaci zwiększenia sprzedaży stanie się zauważalny.

To tylko niektóre z korzyści płynących z posiadania stron internetowej. Dzisiejsze czasy wymagają od nas dostosowania się do narzuconych realiów. Przedsiębiorca, który chce zaistnieć na rynku bądź się na nim utrzymać powinien być elastyczny i otwarty na zmiany oraz nowe technologie.