Czym jest Landing page?

Landing page to “strona lądowania” czyli miejsce, na które trafia klient po kliknięciu w reklamę, nie ważne czy wyświetloną na jakieś stronie, w wynikach wyszukiwania Google, na Facebooku, czy w emailu. Strona ta ma na celu przekonwertowanie ruchu z reklam na konkretną akcję, np. rejestrację w serwisie lub zakup produktu. Brak takiej strony może powodować bardzo słabe wyniki reklamy i niski zwrot z inwestycji(ROI). Jest to dobra praktyka biznesowa, a w tym wpisie postaramy się podpowiedzieć jak wykonać odpowiedni landing page.

Co powinno znajdować się na takiej stronie?

Klient po kliknięciu w reklamę, która go zainteresowała powinien trafiać na stronę pozwalającą mu na znalezienie dalszych informacji na reklamowany temat lub wykonanie akcji, do której zachęcała go reklama. Jeśli wykupiłeś w Google reklamę, która wyświetla się osobom wyszukującym hasło “tania wiertarka udarowa” i Twoja reklama głosi “Tania wiertarka udarowa firmy ABC za X zł” to strona witająca go po kliknięciu w nią powinna przedstawiać rzeczoną wiertarkę wraz z ceną, krótkim opisem i przyciskiem pozwalającym na zakup bądź odsyłającym do strony produktu w sklepie.

Landing page powinien być również przyjemny dla oka oraz pasować stylistycznie do reszty strony internetowej, aby wzbudzać zaufanie i przyzwyczajać klienta do jej wyglądu.

Co NIE powinno znajdować się na takiej stronie?

• Unikaj przeładowania oferty tekstem, aby nie zniechęcić klienta
• Wiele propozycji podjęcia działania (Call to action) – landing page powinien jasno określać jedną akcję, którą powinien wykonać klient
• Informacje niezwiązane z reklamą, z której trafił klient
• Oferta nie przekonująca w czym dany produkt, bądź nasz sklep jest lepszy od konkurencji – w przykładzie w wiertarką udarową taką informacją powinny być słowa “tanio/najtaniej na rynku”

Jeśli do tej pory konwersja z Twoich reklam była niezadowalająca, a klienta po kliknięciu w nie witała strona główna serwisu – landing page to odpowiedź dla Ciebie i rozwiązanie, które zwiększy sprzedaż i zyski.

Czym jest landing page?

Landing page to inaczej strona docelowa (strona lądowania), do której skierowany zostaje użytkownik po kliknięciu w odnośnik reklamowy. Zadaniem strony docelowej jest wywołanie konwersji, czyli dokonania przez odwiedzającego stronę określonego działania. Celem konwersji może być np: sprzedaż produktu, zebranie bazy kontaktów do potencjalnych klientów lub uzyskanie informacji zwrotnej. Strona docelowa zwykle nie jest tożsama ze stroną główną witryny.

W jaki sposób skonstruować efektywny landing page? Dobrze przygotowana strona docelowa powinna zawierać następujące elementy:

Przyciągający nagłówek i atrakcyjną grafikę

Strona, na której znajdzie się użytkownik po kliknięciu w donośnik musi od razu wywołać pewność podjętej decyzji. Po ukazaniu się strony jest ona w szybki sposób „skanowana” przez odwiedzającego pod względem użyteczności. Odpowiednio zaprojektowany nagłówek i profesjonalna grafika, których zadaniem jest wzbudzenie rzeczywistego zainteresowania i zaufania są odpowiedzialne za decyzję odwiedzającego o pozostaniu na stronie. Strona, która w tak krótkim czasie nie zachęci do pozostania i zaznajomienia z zawartą treścią, a dalej do podjęcia działania, staje się bezużyteczna.

Cel wejścia

Strona docelowa powinna być skonstruowana tak, aby nakłonić użytkownika do ustalonej akcji, bez rozpraszania jego uwagi dodatkowymi informacjami. Istotne jest, aby możliwość zainicjowania czynności do której nawołuje była odpowiednio wyeksponowana. Do rozpoczęcia pożądanego procesu służą przyciski CTA („call to action”), które powinny być dobrze widoczne i wyraźnie opisane. Dużym błędem jest umieszczenie przycisku inicjującego CTA u dołu strony wymagającej przewijania! Takie rozwiązanie zachęci do działania jedynie bardzo zdeterminowanych odwiedzających.

Konkretne informacje

Również treść tekstowa znajdująca się na stronie landingowej musi zostać odpowiednio przedstawiona. Jeżeli akcja jaką chcemy wywołać wymaga udzielenia wielu informacji (przykładowo warunków zakupu produktu) istotne jest wyraźne wyeksponowanie najistotniejszych z nich, czyli korzyści jakie odniesie użytkownik, np. w postaci wypunktowań. Długi, mało przejrzysty tekst zaserwowany odwiedzającemu, ma mniejsze szanse na wygenerowane pożądanej konwersji.

Dobrą nawigację

Strona docelowa powinna cechować się optymalną nawigacją. Dobrze, jeżeli nie znajduje się na niej zbyt wiele linków ani innych przejść, które mogłyby rozproszyć uwagę odwiedzającego. Jeżeli jednak gość zdecyduje się sprawdzić którykolwiek z umieszczonych odnośników, powinien mieć możliwość łatwego powrotu do strony landingowej. Należy pamiętać, że celem posiadania strony docelowej jest wywołanie określonej konwersji, a nie skierowanie użytkownika w inne miejsce (chyba, że jest to związane bezpośrednio z zamierzonym celem).

Odpowiednie zestawienie wymienionych powyżej elementów, przyczyni się do wzrostu efektywność funkcjonowania strony docelowej.

Układ strony landingowej o wysokiej konwersji przedstawia zamieszczona poniżej grafika.

Grafika – źródło: http://www.quicksprout.com.

Problem 2. Jak wylądować na landing page? Czyli problem z dotarciem do strony docelowej.

Czy zdarzyło Ci się przypadkiem umieścić  przeszkody bezpośrednio na drodze klienta zamierzającego coś kupić na Twojej stronie? Spójrz na to z innej perspektywy:

Pamiętaj aby zawsze upewnić się czy strona docelowa spełnia oczekiwania klienta.  Zawsze zwracaj uwagę na to czy tekst i oferta danej reklamy, pokrywa się z tym, co rzeczywiście znajduje się na stronie docelowej.
Jak poprawić skuteczność stron docelowych? Na to pytanie odpowiada zespół Google Analytics.
Jeśli zauważysz, że któraś z Twoich stron docelowych ma wysoki współczynnik odrzuceń, jej treść może nie pokrywać się z tekstem reklamy lub może ona być niewygodna w użyciu.
Oceń i popraw strony docelowe, aby zwiększyć współczynnik zatrzymania użytkowników i szanse konwersji w witrynie.

Badanie

Utwórz i zastosuj zaawansowany segment, aby zobaczyć współczynniki odrzuceń na stronach docelowych z najważniejszych źródeł odwiedzin.
1.    Przejdź do menu Treść > Zawartość witryny > Strony docelowe.
2.    W obszarze Zaawansowane segmenty utwórz niestandardowy segment dla płatnego ruchu związanego z wyszukiwaniem. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

Uwzględnij medium zawierające CPC
Dodaj wyrażenie „AND”
Uwzględnij źródło w dopasowaniu do wyrażeń regularnych google|bing|yahoo

3.    Na karcie Eksplorator zachowaj domyślny zestaw danych Wykorzystanie witryny.
4.    Za pomocą tabeli zbadaj określoną stronę docelową. Aby znaleźć więcej stron, użyj filtra zaawansowane. Aby pogłębić analizę, dodaj wymiar dodatkowy, taki jak Kampania lub Grupa reklam.

Działanie

Oceń współczynnik odrzuceń dla każdej strony docelowej oddzielnie, ponieważ wyniki poszczególnych stron mogą być diametralnie różne. Obecne wyniki porównuj z danymi o skuteczności z przeszłości, a nie z wynikami innych stron.

Aby poprawić stronę docelową:

•    Upewnij się, że docelowy URL strony docelowej i tekst reklamy są dobrze dopasowane. Jeśli w reklamie jest wymieniony produkt A, dopasuj ją do strony docelowej produktu A, a nie do ogólnej albo niepowiązanej strony.

•    Zoptymalizuj wygląd strony docelowej. Zastosuj układ i treści ze stron, które mają dobre wyniki skuteczności. Wypróbuj narzędzie Eksperymentowanie z treścią stron, aby utworzyć i przetestować wiele wersji swojej witryny i zachować tę, która jest najskuteczniejsza.

Źródło:  http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pl&answer=2531575