Kampanie mailingowe – o czym warto pamiętać?

E-mail marketing to narzędzie, które cały czas ma się dobrze, mimo, że nie tak dawno wieszczono jego zmierzch. Jest to jedno z najbardziej skutecznych narzędzi marketingowych, które idealnie nadaje się zarówno dla firm o ugruntowanej pozycji na rynku, jak i nowych przedsiębiorców. Projektując kampanie mailingowe należy pamiętać o kliku istotnych kwestiach, których pominięcie może sprawić, że nie osiągniemy takiego efektu jakiego byśmy oczekiwali.

Określenie nadawcy

Odbiorca wiadomości chce wiedzieć od kogo otrzymał maila. Ułatwione zadanie mają w tym przypadku marki znane, takie jak, Tchibo, inPost czy Rossmann. Większość odbiorców widząc nazwę jednej z tych firm nie będzie miała wątpliwości od kogo otrzymała wiadomość. Mniej znane marki mogą tutaj ratować się kreatywnością. Popularne jest wpisywanie imienia i nazwiska, dzięki czemu kreujemy wrażenie, że odbiorca jest nam znany bądź określenia, które naprowadzają odbiorcę na charakter naszej działalności. „Twój trener”, „ekskluzywny butik” i inne tego typu określenia sprawiają, że możemy przypisać nadawcę do określonej kategorii. Warto przeprowadzić testy w celu przekonania się co najlepiej działa na Twoich odbiorców. Rozpoczynający przedsiębiorcy często potrzebują także bazy mailingowej, która pomoże im dotrzeć do odbiorców.

Temat wiadomości

Jednym z najtrudniejszych elementów całej kampanii jest wybranie odpowiedniej treści. Co tak naprawdę chcesz zakomunikować poprzez swoją wiadomość? O tym właśnie powinieneś pomyśleć na samym początku. Chcesz poinformować o sprzedaży, nowej promocji, a może planujesz wysłać konsumentom jakieś przydatne porady oraz wskazówki? Temat wiadomości w kampanie mailingowe jest bardzo ważny, jeśli nie najważniejszy. To temat wysuwa się zawsze na pierwszy plan w skrzynce i to on decyduje o tym czy wiadomość zostanie otwarta. Krótko, treściwie i zachęcająco – tym właśnie należy się kierować wymyślając temat maila.

Prehearder

Budowanie bazy, opracowywanie oferty, oryginalnych treści i grafik sprawia, że często zapominamy o najważniejszej treści. Jakiej? O tym jak będzie wyglądała nasza wiadomość w skrzynce odbiorczej zanim jeszcze konsument ją otworzy. Prehearder jest krótkim tekstem pojawiającym się za tematem, gdy ten oglądany jest w skrzynce. Odpowiednio wybierając ten fragment możemy sprawić, że odbiorca naszych kampanie mailingowe na wstępie pozna cel wiadomości i zainteresuje się nią przed otwarciem. Jego widoczność różni się w zależności od okna przeglądarki. Na komputerze odbiorca zobaczy więcej znaków niż na urządzeniach mobilnych, dlatego warto położyć nacisk na pierwsze 2-4 słowa, można tam umieścić wezwanie do działania bądź zachętę. Niektóre preheardery stworzone są w taki sposób, że same w sobie posiadają wartość reklamową.

Kreacja maila

Internauci codziennie zalewani są setkami wiadomości, spośród których wybierają te, które ich zdaniem są najciekawsze. Z tego też względu, w przypadku kampanie mailingowe, należy pamiętać o czytelnej organizacji tekstów i zdjęć oraz najważniejszych elementów oferty. Czy teksty mają być długie, a może krótkie? W tym przypadku warto wziąć pod uwagę konwersję, z reguły zaleca się krótkie i treściwe wiadomości. Kolejnym ważnym elementem jest CTA. Mailing musi mieć oczywisty cel! Najczęściej jest nim kliknięcie w przycisk i przejście na stronę docelową

Link do podglądu, alt-y pod grafikami i link do rezygnacji

Pamiętajmy także o tym, że nie wszystkie skrzynki poprawnie wyświetlają obrazki, które zamieszczamy w mailach. Warto na wszelki wypadek dołączyć link do podglądu wiadomości oraz zwykłą informację tekstową typu” „jeśli wiadomość nie wyświetla się poprawnie kliknij w link”. Czytelna instrukcja zwiększy prawdopodobieństwo, że odbiorca kliknie w link i zobaczy grafikę nawet jeżeli ta nie wyświetli się poprawnie w wiadomości. Problemem jest jednak sytuacja, gdy to zdanie skrzynka zaciągnie do preheardera. Podobną funkcję pełnią, na wypadek niepoprawnego wyświetlania się obrazków, alt-y. Warto zadbać o estetykę wiadomości zarówno z obrazkami, jak i bez nich. Tekst alternatywny wyświetli się zamiast grafiki. Z kolei link to rezygnacji wydaje się być kwestią oczywistą. Nie tylko zmniejszy ewentualną irytację odbiorców, ale także sprawi, że nasze działania pozostaną legalne.

Filtry antyspamowe

Ustawa o spamowaniu, której muszą przestrzegać dostawcy usług sprawia, że dość łatwo trafić na czarną listę. Jeżeli tak się stanie, Twoje wiadomości będą automatycznie trafiać na czarną listę.  Filtry antyspamowe reagują na wiele elementów, takich jak, zbyt duża ilość treści bądź niepoprawne zakodowanie wiadomości.  Jeżeli odbiorcy często będą oznaczali Twoje wiadomości jako spam, mogą doprowadzić do sytuacji, w której Twoje wiadomości automatycznie będą lądowały w „śmieciach”. Jak się przed tym ustrzec? Rozsądkiem. Optymalne prowadzenie kampanii, pamiętanie o linkach rezygnacji, przyjazne odbiorcom treści to tylko niektóre elementy, na które warto zwrócić uwagę przy planowaniu kampanie mailingowe.

Przed wysyłką mailingu warto także przeprowadzić test wysyłając próbnego maila do zaufanej osoby i prosząc o ocenę tego co zostało wykonane. Warto także sprawdzić, jak prezentuje się wiadomość na różnych urządzeniach.

Jeżeli natomiast potrzebujesz bazy mailingowej bądź nie czujesz się na siłach do przeprowadzenia kampanie mailingowe samodzielnie zapraszamy na naszą stronę internetową.