Sklep internetowy – czyli jak opisać produkt?

Każdy kto prowadzi sklep internetowy zmagał się z pisaniem tekstów opisujących produkt. Na początku jest zabawa, potem praca, a potem tortury. Im bardziej zróżnicowane produkty, tym łatwiej wymyślić fikuśne opisy, zgrabne zdania podkreślające walory produktu.

Z czasem słowa się kurczą, zdania wydają się coraz mniej zróżnicowane, bywają lekko kanciaste,  przecinki się plączą, a produkt ginie w przymiotnikach, ozdabiaczach i innych gmatwaninach językowych. Do tego presja czasu. A pośpiech bywa słabym doradzą.

Nawet jeżeli twoje lekkie pióro pozwala Ci rozwinąć skrzydłach w opisywaniu produktu, nie możesz przesadzić z lekkością. Opis ma być wartością, a nie nowelą.

Podsuwamy kilka wskazówek, czym się kierować i o czym myśleć podczas pisania tekstów produktowych!

1. Persony

Do kogo piszesz? Jeżeli sprzedajesz ubrania ciążowe, należy wyobrazić potencjalną personę, która będzie chciała kupić Twój produkt. Jeżeli produkt jest droższy niż inne produkty oferowane przez konkurencje na rynku, twoja kobieta będzie raczej wykształcona, aktywna zawodowo i wymagająca w wyborze.

2. Styl tekstów

Dopasuj język do produktu. Wiele osób usiłuje kwiecistym językiem opisać wystawiany przedmiot. A użytkownicy przeglądają strony, pobieżnie czytają opisy dlatego zwięzłe i rzeczowe zdania lepiej się sprawdzają. Unikaj przymiotników “naj” – produktów najlepszych, najpiękniejszych i genialnych jest mnóstwo w internecie. Ale czym różni się twój “najlepszy produkt” od “najlepszego” produktu konkurencji?

3. Jaki problem rozwiązuje twój produkt

Każdy z nich powinien rozwiązywać jakiś problem, trudność. Matka potrzebą wynalazków. Klient powinien poczuć, że bez twojego przedmiotu, jego życie jest nieco wybrakowane. A Twój produkt i jego cechy ułatwią mu życie lub wpłynie pozytywnie na jakiś aspekt życia.

5. Opinie klientów

Czy zdarzyło ci się czytać opinie w sklepie i nie ufać w ich wiarygodność? Unikaj tworzenia sztucznych i nieprawdziwych komentarzy. Nawet jeżeli będzie jedna czy dwie negatywne opinie na 10 pozytywnych, to klient dokonuje wyboru. Łatwiej się podejmuje decyzje w oparciu o prawdę niż wykreowaną rzeczywistość.

6. Plątanina zdań złożonych

To główny problem humaniastów. Stylistyka oraz poprawność gramatyczna jest istotna, ale internet to nie książka. Pisanie rozwlekłe, pełne przymiotników, ozdobników nie sprawdza się w Internecie.

7. Technologia – czyli co znaczą szczegółowe dane

Kto pisze opisy technologicznych produktów najlepiej żeby się na tym znał i rozumiał, co jak działa, co dają nowe technologiczne rozwiązania. Dane techniczne mają ułatwić klientowi podjęcie decyzji. Ile razy spotkałeś się z danymi technicznymi, które nie bardzo rozumiałeś?

Wytłumacz dlaczego warto kupić taki a nie inny telewizor, z czym można go podłączyć. Dobry i zrozumiały opis produktów technologicznych to magia.

8. Call to action

Przycisk w odpowiednim miejscu “zobacz więcej”, “kup”, “koszyk” zachęcają do podjęcia kolejnego kroku. Ważne aby na tym etapie użytkownik wiedział, czego może się spodziewać w po kliknięciu. Szczególnie gdy wybierzesz przycisk “KUP”… często może wywołać lęk decyzyjny.

Źródło:

http://marketingdlaludzi.pl/jak-pisac-teksty-do-sklepu-internetowego-i-nie-zwariowac/