W naszej firmie posiadamy wiele rzeczy zautomatyzowanych lub sproceduryzowanych. Dzięki czemu praca czasami idzie sama 🙂 Brakowało jednak jednolitego i spójnego systemu do zarządzania z klientami. Na usta samo ciśnie się hasło CRM.

Oczekiwania co do wyboru CRM

Zorganizowaliśmy zebranie w naszej firmie skupione głównie z zespole marketingowo sprzedażowym. Ustaliliśmy, iż kluczowymi elementami dla naszego zespołu przy wyborze oprogramowania będą:

• funkcjonalność – bierzemy pod uwagę nasze wewnętrzne potrzeby. Każda firma ma swoje oczekiwania, nie będę się zagłębiać, jakie były główne aspekty pod względem naszej firmy. Niech to pozostanie naszą słodką tajemnicą 😉
• rodzaj oprogramowania – pod uwagę braliśmy: open-source, licencja jednorazowa, ewentualnie Saas. Istotne było dla nas to, by można było zawsze zmodyfikować CRM pod nasze przyszłe potrzeby (czy to przez interfejs czy w kodzie). W końcu jesteśmy Software House, więc drobne zmiany są akceptowalne
• cena – porównaliśmy kwestie naszego zespołu w odniesieniu do aplikacji płatnych abonamentowo (w tym wypadku wyszło, iż nawet napisanie własnej aplikacji wychodziło taniej niż zakup wersji abonamentowej na choćby 1 rok). Aplikacje płatne jednorazowo za wdrożenie lub licencję były akceptowalne.

W pierwszym rzucie pod młotek poszło ponad 50 różnych CRM. Testowanie każdego z nich to czas od 15 min do 2-3h. Wiec sugerują zaplanować więcej wolnego czasu… Nie będę wypisywał wszystkich, jednak gdyby ktoś chciał otrzymać listę sugerowanych zapraszam na maila. W drugim sicie pozostały takie aplikacje:

• Oro CRM
• PODIO
• Hubspot
• sellf.io
• instream.io
• WP ERP
• Base
• Perfex

Zwycięzcą został…

Ostatecznie najbardziej przypadł nam do gustu ten ostatni. Aplikacja dostępna jest w CodeCanyon, gdzie oprócz tej, można znaleźć więcej innych CRM. Zaletą CRM Perfex są:

• Przejrzysty interfejs
• Intuicyjność
• Aplikacja napisana jest w PHP, więc można ją dowolnie modyfikować
• Konwertowanie lead-ów na klientów, nastepnie na wyceny i faktury
• Możliwość dodawania notatek, załączników i ustawiania przypomnień
• Aplikacja jest cały czas wspierana i rozwijana przez autora
• Cena relatywnie wyszła również atrakcyjna w odniesieniu do ilości userów, jacy będą z niej korzystać.

Co więcej, przy każdym kliencie można zaznaczać w jaki sposób znalazł do nas kontakt. Będzie to zapewne pomocne przy analizie pochodzenia danego leada.

Jedną z moich dodatkowych funkcjonalności jest zestawienie ile ofert zostało przedstawionych/wysłanych/zaakceptowanych/opłaconych. Brakuje tylko sumy kwotowej w poszczególnych kategoriach, ale mamy już to wpisane w taskach na rozbudowę tego elementu 🙂

Z każdym dniem poznajemy nowe funkcjonalności tego CRM-u i jesteśmy coraz bardziej nim podekscytowani 🙂

Jednym słowem możemy polecić aplikację Perfex jako CRM!

Jeżeli  Państwa  firma posiada  już stronę  internetową dostosowaną do  wymagań urządzeń  mobilnych,  warto zapoznać się z możliwością tworzenia atrakcyjnych wiadomości e-mailowych, które wyświetlą się prawidłowo niezależnie od urządzenia na którym zostaną odczytane – Responsive E-mail Desing. Przygotowana przez Splio ikonografika prezentuje 10 wskazówek, dzięki  którym można sprawić, że treść przesłanego newslettera będzie mogła zostać odczytana zarówno przy użyciu laptopa, tabletu czy smartfona.

Pomimo wskazówek samodzielne przygotowanie responsywnej wiadomości e-mail wydaje się Państwu trudne? Z przyjemnością doradzimy jak ją stworzyć!

Źródło ikonografiki: http://nowymarketing.pl/a/2888,responsive-e-mail-design-10-wskazowek-infografika

Mamy zaszczyt ogłosić, że Firma Tomsky Internet Marketing zdobyła wyróżnienie w Konkursie Pomorski Pracodawca Roku 2013. Nagrody zostały przyznane przez organizację „Pracodawcy Pomorza” działającą od 1991 roku na obszarze województwa pomorskiego.

Jak powiedział Zbigniew Canowiecki, prezes zarządu „Pracodawców Pomorza”: 

„Obowiązkiem przedsiębiorców jest nie tylko osiąganie dobrych wyników ekonomicznych, ale również działanie w zgodzie z zasadami etyki i odpowiedzialności społecznej. Ważne jest terminowe płacenie podatków i zobowiązań finansowych, ale również tworzenie właściwych warunków pracy i możliwości rozwoju dla pracowników”

Wręczenie nagród odbyło się 19 lutego 2014 r. podczas Gali Evening Pracodawców Pomorza 2014. Relacja z Gali –  http://pracodawcypomorza.pl/2014/02/19/relacja-z-gali-evening-pracodawcow-pomorza-2014/.

Mamy serdeczny zaszczyt poinformować, iż rozpoczynamy się udzielać w branży szkoleniowej. Niebawem przeprowadzimy szkolenie z tematyki Marketingu Internetowego. Jako zaproszenie, na ramach firmy Personia preprowadzimy szkolenie już 24.07.2013r. Czyli już niebawem.

Temat szkolenia: Podstawy marketingu w Internecie. Jak dać się znaleźć w sieci?. Jest to szkolenie otwarte, tak więc każdy żądny wiedzy jest mile widziany.

Więcej informacji na stronie Personiii w dziale Szkolenia otwarte.

Do zobaczenia!